VERZENDBELEID

Laatst bijgewerkt: 22 januari 2026

Verzendinformatie

AssiyahLuxe zet zich in om uw bestellingen tijdig en veilig te leveren. Dit Verzendbeleid beschrijft onze verzendpraktijken en wat u kunt verwachten bij het bestellen bij ons.

Verzendgebieden

We verzenden momenteel naar de volgende regio's:

  • Nederland
  • Europese Unie landen
  • Verenigd Koninkrijk
  • Andere internationale bestemmingen (neem contact met ons op voor beschikbaarheid)

Verzendkosten

Standaard verzending:

  • GRATIS bij bestellingen van meer dan €90
  • Bestellingen onder €90: €6,95 binnen Nederland, €9,95 binnen de EU

Express verzending:

  • Beschikbaar bij het afrekenen tegen een extra vergoeding
  • Tarieven variëren per bestemming

Alle verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw bezorgadres en geselecteerde verzendmethode.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt (maandag-vrijdag, exclusief feestdagen). U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is geplaatst, en een verzendbevestiging met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.

Let op: Verwerkingstijden kunnen langer zijn tijdens piekperiodes of promotieperiodes.

Levertijd

Geschatte levertijden (vanaf verzenddatum):

Nederland:

  • Standaard verzending: 2-4 werkdagen
  • Express verzending: 1-2 werkdagen

Europese Unie:

  • Standaard verzending: 5-8 werkdagen
  • Express verzending: 3-5 werkdagen

Internationaal:

  • Standaard verzending: 10-20 werkdagen
  • Express verzending: 5-10 werkdagen

Let op: dit zijn schattingen en geen garanties. Werkelijke levertijden kunnen variëren als gevolg van douaneverwerking, weersomstandigheden of vertragingen door vervoerders.

Bestellingen volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestigingsmail met een trackingnummer. U kunt uw pakket volgen met dit nummer op de website van de vervoerder.

Als u binnen 5 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling geen trackinginformatie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@assiluxe.com.

Douane en invoerrechten

Voor internationale bestellingen buiten de EU zijn klanten verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, belastingen of kosten die door het bestemmingsland worden opgelegd. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze productprijzen of verzendkosten en zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

We raden aan om contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie over mogelijke kosten voordat u uw bestelling plaatst.

Verzendadres

Zorg ervoor dat uw verzendadres correct en volledig is. We zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar onjuiste adressen worden verzonden die door de klant zijn verstrekt. Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist adres, nemen we contact met u op om opnieuw verzenden te regelen tegen extra kosten.

Onbezorgbare pakketten

Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd als onbezorgbaar vanwege:

  • Onjuist adres verstrekt door klant
  • Meerdere mislukte bezorgpogingen
  • Weigering van pakket

We nemen contact met u op om opnieuw verzenden te regelen. Extra verzendkosten zijn van toepassing en oorspronkelijke verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar.

Verloren of gestolen pakketten

We zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die door de vervoerder als bezorgd zijn gemarkeerd maar als verloren of gestolen worden gemeld. We raden aan:

  • Uw pakket te volgen
  • Iemand te regelen om de levering te ontvangen
  • Bij het afrekenen om handtekeningbevestiging te vragen (er kunnen extra kosten van toepassing zijn)

Als u denkt dat uw pakket verloren of gestolen is, neem dan eerst contact op met de verzendvervoerder en neem vervolgens contact met ons op voor hulp.

Beschadigde pakketten

Als uw pakket beschadigd aankomt:

  1. Weiger de levering niet
  2. Noteer de schade bij de vervoerder
  3. Neem onmiddellijk contact met ons op via contact@assiluxe.com met foto's
  4. We zullen het probleem snel oplossen

Bestellingswijzigingen en annuleringen

Zodra een bestelling is geplaatst, beginnen we onmiddellijk met verwerken. Als u uw bestelling moet wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@assiluxe.com. We kunnen geen wijzigingen of annuleringen garanderen zodra de verwerking is begonnen.

Verzendbeperkingen

We verzenden niet naar:

  • Postbussen (voor bepaalde vervoerders)
  • Militaire adressen (APO/FPO)
  • Vrachtvervoerders

Neem contact met ons op als u vragen heeft over verzending naar een specifieke locatie.

Contact opnemen

Voor vragen over verzending of om uw bestelling te volgen, neem contact met ons op:

E-mail: contact@assiluxe.com
Telefoon: +31 6 1234 5678
Adres: Keizersgracht 123, 1015 CJ Amsterdam, Nederland